الشحن والتوصيل
في وصللي مصر نوفر خدمة الطلب من الخارج والتوصيل حتى باب البيت داخل مصر. نحرص على وصول طلباتك بأمان وفي أسرع وقت ممكن.
مدة التوصيل
مدة التوصيل المتوقعة هي من 20 إلى 25 يومًا بعد تأكيد الطلب. تبدأ هذه المدة من تاريخ اكتمال عملية الشراء من المورد الخارجي وتأكيد جميع تفاصيل الشحن. نوفر تحديثات دورية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية لمتابعة شحنتك خطوة بخطوة.
مراحل الطلب
تأكيد الطلب ومراجعته
شراء المنتج من المورد الخارجي
تجهيز الشحنة وشحنها إلى مصر
التسليم للعميل على العنوان المسجل
يتم إشعارك برقم تتبع الشحنة فور شحنها من الخارج، لتتمكن من متابعة حالتها لحظة بلحظة.
ملاحظات مهمة
- قد تختلف مدة التوصيل في المواسم والعروض والظروف الاستثنائية مثل الإجازات الرسمية أو الأحوال الجوية أو التأخير الجمركي.
- بعض المنتجات قد تحتاج وقتًا إضافيًا حسب توفرها عند المورد الخارجي (نخطرك فورًا في حالة أي تغيير).
- يتم التواصل مع العميل في حالة وجود أي تأخير غير متوقع لتوضيح الأسباب والجداول الزمنية الجديدة.
- رسوم الشحن تشمل التوصيل من المستودع الخارجي حتى عنوانك في مصر، ولا توجد رسوم إضافية مخفية.
- في حالة عدم تواجدك وقت التسليم، سيتم التواصل معك لإعادة جدولة الشحنة (قد تطبق رسوم إعادة محاولة التسليم).
نصيحة هامة: ننصح بتأكيد صحة العنوان ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب، لضمان وصول الشحنة دون تأخير. كما يمكنك متابعة حالة طلبك عبر حسابك في الموقع أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء. فريقنا جاهز للإجابة عن أي استفسار بخصوص الشحن.
